金吉列董事长朱燕民 参加2018新浪留学语培高峰论坛

 外语留学     |      2019-12-25 09:42

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为北京留学行业协会会长:桑澎的论坛发言实录:

  2018年8月1日,金吉列留学董事长朱燕民受邀参加由新浪举办的2018中国教育行业论坛第三场——“2018留学语培行业高峰论坛。本次论坛以”聚·变“为主题,汇聚行业资深专家,围绕圆桌探讨留学语培市场的发展之路。

  新浪教育讯 8月1日,“新浪留学语培教育高峰论坛“在北京新浪总部大厦成功举办。本次论坛以“聚·变”为主题,20位行业资深专家及机构负责人齐聚,共同探讨留学行业细分之下的运营和服务模式新变化。

图片 1北京留学行业协会会长:桑澎

  据悉,除金吉列留学董事长朱燕民之外,北京留学行业协会会长桑澎、EF英孚教育、新通教育、51offer、新航道教育、启德考培北京学校、芥末留学等行业知名代表等二十余人也受邀参加此次论坛,就国际教育领域服务,留学业务的机遇与挑战,中国学生出国留学等问题与主办方进行了深入交流。

  新浪教育频道总监梁莹发表开场致辞,教育部数据显示,我国出国留学人数突破60万大关,目前正进入增长缓慢期。新浪国际教育栏目今年已将留学及国际学校业务整合,致力于打通行业上下游,覆盖国际学校、语言培训考试、留学出国、海归就业等方向,作为桥梁沟通起企业、学生和家长,提供全面深度的服务。

  留学机构面临扩张瓶颈

图片 2留学语培行业专家汇聚一堂

图片 3破除瓶颈:揭秘20位留学语培行业大咖的新玩法

  谢谢大家!谢谢主持人!我有一些自己的想法,先说瓶颈,大家都说是客观存在,留学增长的情况下为什么出现瓶颈,是不是还从我们自己身上找原因,一定是我们的服务不能满足社会的需求,所以出现瓶颈,或者分工上面,从我们内部考虑这个问题会更贴近自己。

  在圆桌论坛环节,针对“国际教育领域服务越来越细分,如何在融合上下游的基础上最大程度发挥机构自身特色,为用户做更好服务”这一论题,金吉列留学董事长朱燕民发表了自己的见解,表达了金吉列作为留学行业的领军企业,在应对留学行业不断发展变化方面的观点和态度。

  “成熟市场,过细的划分不是理想状态”

  市场走到现在,无关用“细分”或者用什么词,这是市场成熟和发展的必然。今天市场消费需求到底卖的是什么?市场就是成熟的,市场过细的划分不是理想的状态,它毕竟是一个过程。在座各位有识之士提出打通产业链,是要构建完整的商业地位,这是我们最终要追求的一个目标,才能解决大家的顾虑。因为在海外的学生,总体上讲我的评价不是太高,中等、偏下就是这个水平,精英有,但总体上不高。

  他表示:“据中国教育部发布的不完全统计,2017年超过60万人次出国留学,相信未来出国留学人数会越来越多,这表示留学行业发展前景非常良好。金吉列作为行业先行者,希望未来通过与语言培训等上下游产业机构以深度合作的方式为给客户提供更好的服务。’融合’与’合作’是传统留学行业发展的未来大趋势。“

  针对留学行业发展现状,北京留学行业协会会长桑澎一针见血的指出,“留学生增长的情况下,留学机构发展为什么出现瓶颈,一定是我们的服务不能满足社会的需求,今天市场消费需求到底是什么?市场就是成熟的,市场过细的划分不是理想的状态,它毕竟是一个过程。”

  在这种情况下,显然行业色彩逐渐淡化这是必然趋势,今天留学语培行业大咖加起来很多很多,用一个行业代表大家恐怕不行。现在有人提出来是不是行业规则规范大家,刚才新航道的朋友对我提出批评,因为那时候我是官员没法子。现在看一去不复返,用什么样的办法让我们走到一起来呢?

图片 4金吉列董事长朱燕民现场发言

图片 5北京留学行业协会会长 桑澎

  打通留学产业实现利益均沾

  留学行业风云变幻,已经从野蛮生长到精耕细作。在消费升级的新留学时代,金吉列作为行业头部玩家,更需要整合行业资源,结合自身优势,布局更大的市场。

  在这个过程中,中国留学市场“变”与“不变”共存,“合作、融合才能更好地满足客户需求”,金吉列留学董事长朱燕民举例,7-8月份去加拿大的机票价格是3月份的7倍左右,在飞机上遇到的不是留学生,就是留学生家长,侧面说明行业发展前景巨大。而现在从学生拿到通知书、签证,后面留学行业可以做的这块“长尾”服务已转变为从初期迎来送往接飞机、安排住宿、开户、走保险,到现在至父母产业的扩张,孩子留学是一个切入点,“行业竞争越激烈,行业生存空间和生存潜力越大”。不变的是,留学的主流家庭依然是 “非富即贵”的高净值家庭。

  我想,在利益的前提下可以让大家走在一起,而且把利益建立在公平公正的前提下才能让大家走在一起。刚才朱总提到高净值人群,所有具有高净值客户的人都在做留学。所以相关的行业从业者、供应商就越来越多,不能所有人在一个标准上做。最终什么办法让我们走到一起,让我们大家共同制定游戏规则并遵守游戏规则,这是今天要面临和讨论的问题。

  北京留学行业协会会长桑澎在发言中表示赞同朱燕民先生的看法。他表示:“市场上关于留学相关的从业者、供应商越来越多。市场过细地划分不是理想的状态。打通产业链,构建完整的商业地位,才能解决大家的顾虑,是各个企业追求的共同目标。“

图片 6金吉列留学董事长 朱燕民

  从利益上讲,语培是能见到现钱的,传统留学行业服务商,在整个留学市场上占55%,但更大的份额一定是在海外。这个市场人越来越多地进来,他们在中国推广自己业务时发现一个问题,我们传统服务商合作起来很不顺畅,产品很好却卖不出去。我想,有我们自己想打包天下的愿望,也有推广利益不太公平的方面,各方面都有。不管出于什么目的,最终这块蛋糕利益均沾是最理想的。那么怎么做好?平台构建上需要大家共同参与,我们协会特别愿意在转型期间,给大家提供更多的服务,来自于信息的服务。希望把大家的长处集中起来,真正把自己的地位提升一点。

图片 7北京留学行业协会会长桑澎聆听企业观点

  互联网+的环境下,留学语培市场也深受影响,创新服务模式成为大多数机构的生存路径。在澳际留学总裁李平看来,所有行业都在进行转型,在服务型行业“服务太传统是不行的”,他提议利用互联网科技进行线下线上创新,使用创新化的平台化顾问协同合作;在“很小的”留学行业,布局产业链也是支撑全产业发展的办法,这反过来也促进了顾问的收入,革新了传统顾问的模式。

  讲到这里把理想、情怀、水份抛去,是不是围绕利益、利益分配机制。海外的事李总、朱总在海外有分支机构,毕竟只负责前端的客户,更多的人从事生活、医疗、保险、金融行业等,而且很多都是外国,他们做了几十年业务比我们专业得多。因此机遇和挑战是我们自己的,要找到建立在公平基础上的合作方式。

  留学语培是一个趋于成熟的市场,除了更多的中国玩家陆续下场,国外机构也开始加入竞争行列,不断涌入中国市场。在面对“诸侯争战”的庞大压力下,朱燕民先生则表示:“行业竞争激烈是好事,这代表行业生存空间和生存潜力越大。这也同时鞭策我们需要为客户提供更好、更优质地服务。”

图片 8澳际教育总裁 李平

  另外,我们走的越远,可能非议越多,所以希望大家要有思想准备,为整个行业的发展共同努力。

  据了解,金吉列留学自1999年成立,始终贯彻“诚信、创新、竞合、卓越”的品牌精神,努力提升自身的服务水平,并与其他各行业机构共同规范留学市场,建立行业标准做出努力。相信这才是金吉列留学历经19载,始终无惧竞争的底气所在。

  互联网、自动化时代来临,能与人工智能抗衡的只有人。立思辰留学360北京公司总经理张臻说他自己是“走在留学行业田间地头里的人”,他认为廉价的获客方式比服务更加重要,留学服务申请是特别依靠人、依赖人的行业,留学顾问“不是留学中介,我们是对结果负责任的留学方案解决专家”。这个行业的未来发展方向,最难的不是服务而是“好的、廉价的获客的方式”和“好内容”。

  我今天想跟大家分享的就是这些。谢谢大家!

  结语:对于多数留学企业而言,更多地聚焦在留学本身,而对于留学前的语言培训,素质培养、留学期间的海外学习、生活、社会融入等留学前市场和留学后市场等许多“盲区”亟需整合。狭路相逢勇者胜,早一步把握市场,最后或将改变整个行业生态。

图片 9立思辰留学360北京公司总经理 张臻

  “新浪2018中国教育行业论坛”仍在继续,更多精彩内容不容错过:

  不管市场如何进行细分,但对于留学语培机构来说,把握定位、做大产品、培养人才和控制渠道,是其生存发展之道。

  第四场:新浪游学营地教育行业论坛

  留学服务需要搞清楚“吃饭的本钱”是什么

  时间:8月8日 13:30—17:30

  行业细分是留学语培机构建立在用户需求变化和口碑传播基础上的自我定位,这是对“敌我双方力量”的明察秋毫。老查留学创始人老查谈及多年行业内容创作经验,分析了消费升级背景下的客户和传播渠道、市场细分变化,他指出,“合作仍然是趋势,最根本的问题,是怎么做好赖以生存的最基本的东西”。客户对外面世界认知水平越来越高,微博微信朋友圈口碑传播越来越快,这就要求行业必须做细分,“不是做留学就是细分不做培训”。目前行业最大的挑战就是,留学服务需要搞清楚“吃饭的本钱”是什么,即:够不够专业?服务够不够好?人是不是最好的?老查提出对技术手段的质疑,“过度迷信互联网、过度迷信平台,服务本身没做好,怎么做互联网呢?”

  第五场:新浪素质教育行业论坛

图片 10老查留学创始人 老查

  时间:8月16日 13:30—17:30

  在留学行业内部,更加精耕细作的分工可能才是“正确的打法”,小永哥教育起始于细分领域,创始人陈起永称,“留学培训行业,首先第一条要向出口看齐,美国大学、英国大学、加拿大大学,他们要求什么样的人,”有个不能说的秘密是,哈佛大学等名校录取就要求慈善义工等活动;其次,再去关注细分,目前国内留学市场里是缺失的就是活动,他呼吁机构要足够重视活动,他认为,活动这项“考试”很难做,“活动里面最受学校青睐的是个性化的,没有办法大批量去做”。